Żądanie konsumenta i dowody w sprawie trzeba dołączyć do wniosku o przeprowadzenie postępowania przez rzecznika finansowego.
W razie sporu z bankiem, ubezpieczycielem czy firmą pośredniczącą w sprzedaży kredytów, polisolokat i innych produktów inwestycyjnych konsument może się zwrócić do rzecznika finansowego. Chodzi nie tylko o uzyskanie wskazówek. Rzecznik może przeprowadzić pozasądowe postępowanie, gdy jest spór pomiędzy przedsiębiorcą a jego klientem. A to, jak ma ono wyglądać i co ma się znaleźć we wniosku o jego wszczęcie, określa projekt rozporządzenia ministra finansów w sprawie szczegółowego trybu postępowania przed rzecznikiem finansowym w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz