UOKiK: umowy na usługi telefoniczne na czas określony nie można zmieniać

Zawierając z operatorem telefonii umowę na czas określony konsument ma prawo oczekiwać, że jej warunki nie zmienią się; nie można też nakładać na abonentów, spóźniających się z płatnościami, opłat wyższych niż rzeczywiste koszty windykacji - uznał UOKiK.

Za takie działania Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Nową Telefonię, alternatywnego operatora telekomunikacyjnego, który kieruje ofertę do klientów indywidualnych w całej Polsce. Urząd uznał bowiem, że naruszają one zbiorowe interesy konsumentów. 

Jak podał Urząd w komunikacie, postępowanie UOKiK zostało wszczęte w styczniu 2014 r. Wątpliwości wzbudziły umowy, cenniki i regulaminy stosowane przez spółkę. Urząd zakwestionował zastrzeganie przez operatora możliwości jednostronnego rozwiązania umowy zawartej na czas określony. Uznał bowiem, że zawierając taki kontrakt, konsument ma prawo oczekiwać, że określone w kontrakcie warunki będą obowiązywały do końca uzgodnionego okresu. 
Read more....